Проблема:

Дата: 10/08/2018

Маршрут: FCA DRESDEN-KAUNAS

Авто: автопоезд 120 кубов

Груз: Boneco увлажнители воздуха.

В процессе транспортировки 101 упаковка была повреждена. Стоимость ущерба 30 % от стоимости товара = 4609 евро, т.к. такой груз клиент продать не мог.

Решение:

Для того, чтобы минимизировать затраты компании, мы обратились к поставщику с просьбой продать нам новые пустые коробки. Поставщик пошел нам на встречу и разрешил забрать с их склада пустые коробки. Мы забрали коробки и доставили клиенту новую упаковку для переупаковки.

Таким образом, клиент остался доволен, и нам не пришлось компенсировать крупную сумму клиенту.